[헤럴드경제] 백화점 주말 매출 ‘뚝’…온라인몰 찾는 소비자들

2020년 2월 3일자

-신종 코로나 확산에 매출 급락…유통업계 타격 현실화

[기사 전문]

우한 폐렴 확산 공포가 퍼지면서 백화점 등 오프라인 매출이 줄고 쿠팡 등 온라인몰 주문이 급증하고 있는 것으로 나타났다. 

쿠팡의 배송지연 안내문. [연합]

[헤럴드경제=박로명 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(신종코로나) 사태가 확산하면서 오프라인 유통업체의 타격이 현실화하고 있다.

설 연휴 직후 첫 주말이었던 1∼2일 주요 백화점 매출이 모두 급락한 데 이어 확진자가 다녀간 것으로 확인돼 임시 휴업에 들어간 업체도 늘어나면서 업계에서는 2015년 중동호흡기증후군(MERS·메르스) 사태 때 '악몽'이 재현되는 것 아니냐는 우려도 나온다.

3일 유통업계에 따르면 롯데백화점의 지난 주말(1∼2일) 매출은 지난해 설 연휴 직후 첫 주말(2019년 2월 9∼10일)과 비교해 11% 감소했다. 특히 명동 본점은 매출이 30% 급락했다.

신세계백화점은 지난 주말 매출이 12.6% 감소했고 사람이 많이 모이는 명동 본점 매출은 23.5% 줄었다. 현대백화점도 전체 매출은 8.5% 줄었고 본점인 압구정점은 7% 감소했다.

반면 온라인 주문은 계속 늘고 있다. SSG닷컴에서는 새벽 배송과 일반 쓱 배송 주문이 몰리면서 주문 마감 시간이 기존보다 1∼2시간 당겨지고 있다. 쿠팡도 주문량이 폭주하면서 지난 2일까지 ‘새벽 배송이 지연될 수 있다’고 안내했다.

업계에서는 메르스 확진자 수가 급증하면서 유통업체 매출이 급락했던 2015년 6월처럼 매출 하락이 이어지는 것 아니냐는 우려가 나온다. 산업통상자원부 자료에 따르면 2015년 6월 백화점 매출은 전년 동월보다 11.9% 감소했고 대형마트 매출은 10.2% 줄었다.

이런 가운데 전날에만 신라면세점 서울점·제주점, 롯데면세점 제주점, 이마트 부천점, AK플라자 수원점 등이 휴업을 결정하는 등 매장 문을 닫는 곳도 늘어나고 있다.

중국인 관광객이 많이 찾는 면세점 판매 직원은 보름만이라도 휴업하게 해달라는 국민 청원을 올리기도 했다.

청원 신청자는 "90% 이상 고객이 중국인인 면세점 판매 직원으로서, 어린 아이들의 엄마로서 하루하루 무섭다"며 "단 보름이라도 휴업을 원한다"는 글을 올렸다. 이 청원에는 3일 오전 10시 기준 2만명이 동의를 눌렀다.

유통업체 관계자는 "당분간은 사람들이 몰리는 시설을 찾는 사람들이 줄지 않을까 생각된다"고 말했다.

dodo@heraldocorp.com

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