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2020년 5월 12일자 신세계I&C가 개발한 구글 기술 기반 쇼핑 전용 AI 챗봇 ‘사이보그’ 활용 SSG페이 기능 안내뿐 아니라 SSG머니 잔액 등 개인화된 정보도 확인 가능 [기사 전문] 신세계 그룹의 간편결제 서비스 SSG페이가 유통업계 간편결제 최초로 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 시작한다. SSG페이가 선보이는 AI 챗봇 서비스 ‘쓱이지’는 24시간 365일 운영되는 1대1 고객 상담 서비스다. 신세계아이앤씨가 개발한 구글 기술 기반의 AI 챗봇 플랫폼 '사이보그'(SAIbog·SHINSEGAE AI Bot on Google)를 활용해 개발했다. 이용 방법은 SSG페이 앱의 전체 메뉴 상단의 ‘쓱이지’ 아이콘을 선택한 후 궁금한 점을 질문하면 된다. 답변은 텍스트와 이미지, 링크를 통해 제공한..

2020년 5월 28일자 2017년 론칭 모바일 쇼핑몰…3년 새 매출 5배 이상 늘어 그랩과 협업 범위 확대…'1시간 배송' 연내 14개점으로 베트남 시장 선전…1Q 매출 전년 比 10% 신장 [기사 전문] [이데일리 함지현 기자] 롯데마트는 동남아의 우버라고 불리는 ‘그랩’과 다양한 협업을 통해 베트남 현지 모바일 쇼핑몰 ‘스피드 엘(SPEED L)’ 강화에 나선다고 28일 밝혔다. 롯데마트에 따르면 ‘스피드 엘’은 베트남 현지에서 롯데마트가 운영하는 모바일 쇼핑몰로, 15km내 주문 상품을 3시간 안에 배송해주는 시스템이다. 2017년 12월부터 애플리케이션을 통해 오프라인 매장과 연계한 배송 서비스를 진행하고 있다. 2018년부터 본격적으로 운영해 온 ‘스피드 엘’은 2019년 202.6%, 202..

2020년 4월 6일자 [기사 전문] 홈플러스는 코로나19 여파로 생필품 품귀 현상이 발생한 싱가포르에 PB 화장지 2종을 긴급 수출한다고 6일 밝혔다. 홈플러스는 싱가포르에 본사를 둔 동남아시아 전자상거래 플랫폼 'Qoo10(큐텐)'에 PB브랜드 'simplus(심플러스)' 화장지와 미용티슈를 수출한다. 초도 수출 물량 2000여개가 6일 부산항에서 출항한다. 이번에 홈플러스가 수출한 PB 화장지 2종은 Qoo10(큐텐)이 지역 오픈마켓을 운영하고 있는 싱가포르의 온라인 채널을 통해 판매될 예정이다. Qoo10(큐텐)의 본사가 있는 싱가포르는 주요 식료품의 90%를 유일하게 육로 교역이 가능한 말레이시아로부터 수입하는데, 말레이시아 정부가 지난달 18일부로 이동 제한 조치를 발표하면서 국경 봉쇄에 따라..

2020년 4월 5일자 [기사 전문] 홈플러스는 대형마트 최초로 '인켈 43형 Full HD TV(SD43HK)'를 선보이며 행사 카드 결제 고객에게 19만9000원에 판매한다. 최근 코로나19로 인해 집 안에서만 생활하는 사람들의 TV시청 시간도 늘어나며 새 TV를 찾는 소비자 역시 증가하고 있다. 홈플러스는 소비자 부담을 낮추기 위해 고화질 디스플레이, 고출력 고품질 사운드는 물론 저렴한 가격까지 갖춘 상품을 마련했다. 최근 코로나19로 인해 재택근무, 개학 연기 등 조치가 이뤄지며 모든 가족 구성원이 집에 머무는 가정이 점차 늘고 있다. 자연스럽게 TV시청 시간도 늘어나며 유통가에도 이에 따른 변화가 생겼다. 홈플러스에 따르면 코로나19로 인해 매장을 방문하는 고객은 감소세임에도 불구하고 지난 23..

2020년 3월 4일자 호주·홍콩 첫 해외수출 계약 체결…총 수출액 50억 목표 [기사 전문] [아이뉴스24 이현석 기자] 이마트24가 올해 첫 해외수출에 나선다. 연간 수출액 목표는 50억 원이다. 이마트24는 자체개발상품(PL) 브랜드 '아임이' 상품 15종, 총 2천여만 원의 물량을 호주, 홍콩으로 수출..

2020년 2월 20일자 [기사 전문] 같이가요 캠페인 디자인어워드 롯데마트는 자사 '같이가요 캠페인'이 세계 3대 디자인 어워드인 'IF 디자인 어워드'에서 브랜딩 카테고리 커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다고 20일 밝혔다. '같이가요 캠페인'은 지난해 9월부터 매장에서의 장바구니 사용 권..

2020년 1월 15일자 전자 영수증, 3월까지 전 점포에 도입 환경보호·개인정보 유출 우려 최소화 [기사 전문] 현대백화점이 전자 영수증 발금 서비스를 전면 도입한다. [현대백화점 제공] 현대백화점이 전자 영수증 발급 서비스를 전면 도입한다. 기존 종이 영수증 대신 모바일 앱을 통해 영..

2019년 12월 25일자 [기사 전문] 이마트가 오프라인 전점에 카카오페이 간편결제 시스템을 전격 도입했다. 젊은 층을 중심으로 이용자가 급증한 카카오페이와 제휴를 통해 매장 유인 요소를 강화하려는 전략이다. 25일 업계에 따르면 이마트는 이번 주부터 전국 140개 점포에 카카오페이 매..

2019년 12월 11일자 현지 자회사 '굿푸드' 통해 약 2억달러 수준 인수…영업 독립성은 이어져 [기사 전문] [아이뉴스24 이현석 기자] 이마트가 지난해 인수한 미국 유통 자회사 '굿푸드 홀딩스'를 통해 현지 유기농 슈퍼마켓 체인을 인수하고 현지 공략에 박차를 가한다. 11일 업계에 따르면 굿..

2019년 12월 3일자 [기사 전문] SSG닷컴이 자체 개발한 인공지능(AI) 챗봇을 '카카오톡'과 '삼성 채팅(RCS) 메시지'에 각각 이식했다. 모바일과 사회관계망서비스(SNS)에 익숙한 젊은 소비자 특성을 챗봇으로 집중 공략, 고객 접점을 확대한다. SSG닷컴은 지난 7월부터 5개월 간 자사 AI 개발팀에서 ..